方向 01
内容梳理与结构搭建
覆盖工作： 把已有的资料、说法和零散素材整理成有层级的内容结构，确定先讲什么、后讲什么，哪些内容需要合并，哪些需要拆开，并给出一份可以照着往下走的内容框架。
适用对象： 手里有材料但不成体系，自己看觉得都重要、对外讲却讲不清楚的情况；也适合内容已经存在但层级混乱、每次沟通都要重新解释一遍的团队。
不适用情形： 如果只是需要有人代写现成文案，或者需要的是投放素材，这条方向并不对口，应当先确认是否属于方向 03 的范畴。
服务方向
可承接的方向与适用范围
下面按条目列出囧次元可承接的方向，每个方向写清覆盖的工作、适合的情况以及不适合的情况。逐条读下来，多数需求能在这里判断出大致归属；判断不了也没关系，记下最接近的两条，进入沟通时会更省力。
方向条目逐条说明
每条方向都按同一组字段书写：覆盖工作说明这条方向实际做什么，适用对象说明什么情况下选它更合适，不适用情形说明什么情况下应当换一条方向或暂缓推进。
方向 02
页面与栏目规划
覆盖工作： 在内容结构确定之后，把内容分配到具体页面与栏目，明确每一页承担什么任务、页面之间怎么互相指向，以及访客从任意一页进来后能走到哪里。
适用对象： 已有内容框架、准备落成实际页面，但不确定栏目怎么分、入口怎么排、层级多深才合适的情况；也适合页面已经存在、但访客总是找不到关键入口的情况。
不适用情形： 内容本身还没有理清时先做页面规划，往往做完还要推翻重来。这种情况建议先走方向 01。
方向 03
文字表达与说法统一
覆盖工作： 统一同一件事在不同页面上的称呼与说法，把过于笼统的表述改写成能落到具体动作和具体对象的句子，并给出常用术语的固定写法，避免同一概念出现多种叫法。
适用对象： 内容不少但读起来像套话、读者看完记不住重点的情况；也适合多人共同维护内容、不同人写出来的说法互相打架的情况。
不适用情形： 如果问题出在内容本身缺失，而不是表达方式，改写只能让空缺更明显。这种情况应当先补内容。
方向 04
流程与节点梳理
覆盖工作： 把一项工作从开始到结束拆成若干阶段，标明每个阶段双方各自要做什么、什么算这个阶段结束、什么情况下需要回头补，让推进节奏可以被提前看到。
适用对象： 合作推进中反复出现来回确认、责任边界说不清、进度总在某个环节卡住的情况；也适合准备把内部做法对外说明、需要先把它写清楚的情况。
不适用情形： 如果只是想把现有流程照抄成一份文档，而流程本身没有问题，这条方向能提供的帮助有限。
方向 05
交付条目与验收标准整理
覆盖工作： 把合作中真正会产出的成果逐条列出来，写清每条成果以什么形态交付、按什么方式核对，同时明确哪些事项不在范围内，减少结项时的分歧。
适用对象： 成果形态偏抽象、验收时容易各说各话的情况；也适合需要先对外说明交付边界、再决定是否推进的情况。
不适用情形： 如果交付内容尚未确定，先列验收标准会变成空条目。这种情况建议先走方向 04，把阶段和产出对齐之后再回来。
适配判断核对顺序
不用一次性看完五条方向。按下面四步走一遍，多数情况能缩小到一两条，再对照条目里的适用对象确认即可。
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第一步：先分清是内容问题还是流程问题
如果卡点在“讲不清楚”，优先看方向 01 与方向 03；如果卡点在“推进不顺”，优先看方向 04 与方向 05。这一步能把范围砍掉一半。
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第二步：确认前置内容是否已经具备
内容结构没定就不要先做页面规划，交付内容没定就不要先列验收标准。前置没到位时，先选它前面那条方向，比硬推后面那条更省事。
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第三步：对照不适用情形做排除
每条方向都写了不适用情形，读的时候重点看这一句。如果自己的情况正好落在里面，说明这条方向不对口，换一条再看，不必勉强。
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第四步：留下最接近的两条再进入沟通
不必强行选出唯一一条。把最接近的两条记下来，说明各自接近在哪里，沟通时对方能更快判断实际该走哪条路径。
方向之间的差异提示
相邻方向最容易混，下面三组是实际沟通中出现频率最高的混淆点，先说清楚区别，省得来回确认。
方向 01 与方向 02 的区别
方向 01 处理的是“有哪些内容、怎么归类”，产出停留在内容框架层面；方向 02 处理的是“这些内容放在哪一页、页面之间怎么连”，产出已经落到页面层级。前者决定说什么，后者决定在哪说。
方向 03 与方向 01 的区别
方向 01 解决内容有没有、顺序对不对；方向 03 解决内容已经有了、但读起来含糊或前后不一致。如果读一遍发现缺的是信息，是方向 01；如果缺的是准确说法，是方向 03。
方向 04 与方向 05 的区别
方向 04 管的是过程，说明每个阶段谁做什么、什么时候算过；方向 05 管的是结果，说明最后交出什么、按什么核对。过程清楚但结果模糊，两者会同时需要。
